1. Introducción y aceptación
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y compra de productos a través de la tienda online de Rapsodia, operada por Moda Rapsodia Paraguay S.A., con domicilio en Asunción, Paraguay.
Previo a la realización de una compra a través de la tienda online, el usuario deberá leer y aceptar expresamente los presentes Términos y Condiciones, así como las políticas de Privacidad, Envíos y Devoluciones y Condiciones de Compra vigentes, mediante el mecanismo de aceptación habilitado en el proceso de checkout. La marcación del checkbox correspondiente constituirá prueba suficiente de la aceptación expresa por parte del usuario.
Al aceptar los presentes Términos y Condiciones, el Usuario declara contar con capacidad legal suficiente para utilizar la tienda online y realizar compras a través de la misma. En caso de tratarse de menores de edad con capacidad relativa conforme a la normativa vigente, se entenderá que actúan con la debida autorización de sus padres y/o tutores y/o representantes legales
Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, el usuario tiene la opción de no acceder a la tienda online, de no comprar cualquier producto o de abstenerse de utilizar el sitio.
2. Uso del sitio web
El sitio web está destinado exclusivamente a la consulta y compra de productos de manera legítima. El usuario se compromete a:
no realizar pedidos falsos o fraudulentos
brindar información veraz, actual y completa
utilizar el sitio conforme a la ley y a estos Términos
Moda Rapsodia Paraguay S.A. se reserva el derecho de cancelar pedidos cuando existan indicios razonables de fraude o uso indebido del sitio.
3. Registro opcional de Usuarios
Para acceder al sitio y realizar compras, el usuario tendrá la opción de registrarse en la tienda online, en cuyo caso deberá proporcionar los siguientes datos:
Nombre y Apellido,
Correo electrónico,
Código postal,
Dirección particular,
Ciudad,
Documento de identidad,
Género, y
Teléfono particular
El registro de usuario tendrá la finalidad de facilitar procesos de compra posteriores en la tienda online.
4. Proceso de compra
El usuario podrá realizar una compra en la tienda online sin necesidad de realizar un registro previo. Para realizar una compra, el usuario deberá seguir los pasos indicados en el sitio, seleccionando los productos deseados, completando sus datos y eligiendo el método de pago correspondiente.
La compra se considerará confirmada únicamente una vez acreditado el pago y enviado el email de confirmación al cliente.
El email de confirmación será enviado dentro de las 24 horas hábiles posteriores a la acreditación del pago.
Una vez acreditado el pago correspondiente y enviada la confirmación de compra al email proporcionado por el cliente, Moda Rapsodia Paraguay S.A. emitirá la factura o comprobante legal aplicable conforme a la normativa vigente, la cual podrá ser emitida en formato electrónico y remitida por medios electrónicos al correo del Cliente.
Las condiciones de compra aplicables y vigentes se encuentran más abajo en la sección específica, la cual forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.
5. Precios y pagos
Todos los precios están expresados en moneda local (guaraníes) e incluyen los impuestos aplicables (IVA), salvo que se indique lo contrario.
Moda Rapsodia Paraguay S.A. se reserva el derecho de modificar precios y promociones sin previo aviso, respetando siempre las condiciones vigentes al momento de la compra confirmada.
La tienda online permite para la compra de productos la utilización de distintos medios de pago, incluyendo tarjetas de crédito, tarjetas de débito y transferencias bancarias, mediante las soluciones de procesamiento de pagos habilitadas por Bancard.
Los medios de pago podrán variar y serán informados al usuario durante el proceso de compra. Por otro lado, las transacciones podrán encontrarse sujetas a validaciones y autorizaciones por parte de las entidades emisoras o plataformas de pago correspondientes.
6. Productos
Los productos comercializados a través de esta tienda online corresponden exclusivamente a artículos de la marca Rapsodia.
Moda Rapsodia Paraguay S.A. brindará información clara, suficiente y actualizada respecto de los productos ofrecidos en la tienda online, incluyendo sus características principales, precios y demás datos relevantes para la compra.
Las imágenes de los productos publicadas en la Tienda Online muestran con la mayor precisión posible los colores, la textura y los detalles de los productos. No obstante, Moda Rapsodia Paraguay S.A. no garantiza que las imágenes en los dispositivos electrónicos que utilice el usuario reflejen de manera fiel tales características de los productos.
Si el producto adquirido presenta algún defecto, el usuario podrá requerir el cambio del producto sin costo alguno siempre y cuando el mismo se encuentre dentro del periodo de garantía.
Los productos ofertados a través de la tienda online tendrán una garantía de fábrica por un plazo de [*], a ser contados desde la fecha de adquisición de estos.
7. Modificaciones de los Productos
Moda Rapsodia Paraguay S.A. se reserva el derecho de realizar modificaciones en los productos ofrecidos en la tienda online, incluyendo cambios en diseños, materiales, colores, presentación y demás características, conforme a necesidades comerciales, creativas o de disponibilidad. Las modificaciones no afectarán pedidos ya confirmados, salvo imposibilidad justificada o acuerdo con el usuario.
8. Disponibilidad de productos
Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de que un producto no se encuentre disponible luego de realizada la compra, el cliente será contactado para ofrecer una alternativa o gestionar la devolución del importe abonado.
9. Envíos
Las condiciones de envío, plazos y costos se detallan más abajo en la sección específica de Envíos y Devoluciones del sitio, la cual forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.
Los costos de envío se informan antes de finalizar la compra, como concepto discriminado y adicional al precio del producto.
Los plazos de entrega pueden variar según la zona y el operador logístico.
10. Cambios y devoluciones
La política de cambios y devoluciones se encuentran detalladas más abajo en la sección específica de Envíos y Devoluciones, la cual forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.
11. Responsabilidad
Moda Rapsodia Paraguay S.A. realizará sus mejores esfuerzos para asegurar la disponibilidad, sin interrupciones, así como la ausencia de errores en cualquier transmisión de información que pudiera tener lugar. No obstante, y debido a la naturaleza misma del comercio electrónico y los proveedores de Internet,Moda Rapsodia Paraguay S.A. no garantiza ni asegura que el funcionamiento de la tienda online será ininterrumpido, puntual, totalmente seguro o libre de errores.
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La responsabilidad de Moda Rapsodia Paraguay S.A. en relación con cualquier producto adquirido en la tienda online se limita al valor del producto adquirido. No se responsabiliza por daños derivados del uso indebido del sitio ni por demoras atribuibles a terceros, operadores logísticos o sistemas de pago.
12. Protección y tratamiento de datos personales
Los datos personales proporcionados por el usuario serán tratados de manera confidencial, conforme a la Ley N° 1682/01 y su modificatoria Ley N° 1969/02 sobre protección de datos personales vigentes en Paraguay.
Los datos recopilados incluyen: nombre completo, documento de identidad, dirección de entrega, código postal, correo electrónico, número de teléfono, ciudad, género y los respectivos datos de pago (tales como los referentes a la tarjeta de crédito y/o débito, como así también, los referentes a la transferencia bancaria). Estos serán utilizados exclusivamente para la gestión de compras, coordinación de envíos, atención al cliente y comunicaciones comerciales.
Los datos podrán ser compartidos con terceros únicamente cuando sea necesario para la ejecución del pedido, como operadores logísticos y procesadores de pago, quienes están obligados a mantener la confidencialidad de la información.
Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables.
El usuario tiene derecho a acceder, rectificar, oponerse, actualizar o solicitar la eliminación de sus datos personales en cualquier momento, así como también, el derecho a la portabilidad de sus datos personales. Enviando una solicitud a rapsodiasol@modar.com.py.
El usuario se obliga a proporcionar datos correctos, veraces y actualizados.
En relación con la protección y tratamiento de los datos personales, aplican además las disposiciones de la Política de Privacidad y Cookies que se encuentran más abajo en la sección específica, la cual forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.
13. Propiedad Intelectual
La marca de los productos es de propiedad de Moda Rapsodia Paraguay S.A.
Se prohíbe copiar los diseños de los productos, los diseños de las etiquetas, utilizar la marca sin autorización expresa de Moda Rapsodia Paraguay S.A.
Se prohíbe la reventa, distribución y/o comercialización de los productos bajo cualquier forma.
Las cuentas y/o perfiles de las RRSS y el nombre de dominio utilizado en internet son propiedad de Moda Rapsodia Paraguay S.A. consecuentemente, Se prohíbe cualquier uso indebido y/o cualquier imitación de el nombre de dominio y/o perfiles utilizados en las RRSS.
Cualquiera de estos actos configurará una infracción a los derechos de propiedad intelectual de Moda Rapsodia Paraguay S.A., que podrá ejercer sus derechos para que cese la actividad infractora. Los actos que sean violatorios de la propiedad intelectual podrían calificarse como hechos punibles y sus autores podrían ser pasibles de sanciones penales.
14. Indemnización
El usuario se obliga en forma expresa e irrevocable a mantener absolutamente indemne a Moda Rapsodia Paraguay S.A., sus subsidiarias, afiliados, accionistas, funcionarios, directores, agentes, contratistas, concesionarios, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, internos y empleados respecto a cualquier reclamo y/o demanda y/o sanción, administrativa o judicial, de cualquier tercero (incluyendo cualquier entidad pública), derivada del uso de la tienda online, por acciones u omisiones, culposas y/o dolosas, que le sean atribuibles.
15. Incumplimiento
El incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, así como cualquier uso indebido de la tienda online, facultará a la Empresa a suspender o restringir el acceso del usuario, cancelar cuentas registradas, rechazar pedidos y/o adoptar las medidas que resulten razonablemente necesarias para proteger sus operaciones y a otros usuarios.
16. Interrupción
Moda Rapsodia Paraguay S.A. se reserva el derecho de suspender y/o de interrumpir el funcionamiento de la tienda online (temporal o definitivamente) en cualquier momento sin previo aviso, en cuyo caso, no será responsables ante el usuario o cualquier tercera persona por inconvenientes o problemas que pueda causar la suspensión o interrupción del funcionamiento de la tienda online.
El acceso a la Tienda online podría ocasionalmente verse suspendido y/o restringido a efectos de la realización de servicios de mantenimiento y/o rediseño del sitio y/o por otras causas.
17. Fuerza mayor
Moda Rapsodia Paraguay S.A. no será responsable por incumplimientos o demoras ocasionadas por hechos de fuerza mayor, tales como desastres naturales, conflictos sociales, interrupciones de servicios, fallas técnicas o disposiciones de autoridades competentes.
18. Modificación de los términos
Moda Rapsodia Paraguay S.A. se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones no tendrán efecto retroactivo y entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio.
19. Vigencia
Estos Términos y Condiciones son aplicables durante el uso que el usuario haga de la tienda online y posterior a la misma en la medida y en los casos específicos que resulte aplicable.
20. Nulidad
En el caso que cualquier disposición de estos Términos y Condiciones sea declarada como ilegal, nula o inejecutable, dicha disposición no obstante será exigible en la medida máxima permitida por la ley aplicable y la parte no exigible se considerará que debe ser separado de estos términos y condiciones. Dicha determinación no afectará la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.
21. Acuerdo Completo
En caso que Moda Rapsodia Paraguay S.A. se niegue a ejercer o hacer valer cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.
Estos Términos y Condiciones y las políticas publicadas en este sitio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre el usuario y Moda Rapsodia Paraguay S.A. y rigen el uso del servicio y reemplaza cualquier acuerdo anterior o contemporáneo, comunicaciones y propuestas, ya sea orales o escritas entre el usuario y Moda Rapsodia Paraguay S.A. incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión previa de los términos de uso.
22. Legislación y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con sus propios Términos y Condiciones y por las leyes aplicables de la República del Paraguay. Ante cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Asunción, Paraguay.
23. Contacto
Para consultas o reclamos, el usuario puede comunicarse a través de:
WhatsApp: +595 986 500592
Domicilio legal: [Avenida Aviadores del Chaco]
El usuario tiene derecho a realizar reclamos ante la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO), organismo competente en materia de protección al consumidor en la República del Paraguay, conforme a la Ley N° 1334/98, a través del portal oficial www.sedeco.gov.py
